社群留存管理（社群留存管理方案）

本文目录一览：

• 1、什么叫社群管理
• 2、社群留存如何进行
• 3、3个步骤搞定社群用户留存
• 4、社群如何做留存
• 5、社群如何管理和运营呢?
• 6、如何做好社群用户留存,三个要点有效提高留存率

什么叫社群管理

社群运营涉及多个方面，包括拉新、留存、促活和转化。拉新，即吸引新用户加入社群，常见的方法是通过海报，用户扫描二维码进群或加客服进群。然而，群二维码的有效期有限，且只能容纳一定数量的用户，这给社群拉新带来了限制。

社群就是在一定地域内发生社会活动和社会关系，有特定的生活方式并具有成员归属感的人群所组成的相对独立的社会生活共同体。

社群管理含义 社群管理 社群管理是指一定的内部各种组织，为了维护社群的正常秩序，满足社群居民物质生活、精神生活等特定需要而进行的一系列的自我管理和行政管理的活动。

社群留存如何进行

想要社群能够有效拉新和存留，好的社群活动必不可少。发红包。

增加产品的用户价值 首先我们要知道成功的产品一般有四点：1）解决用户刚需–痛点（需求分析和反馈）2）简单易操作–用户体验好（交互体验和文案）3）使用频率高–高频应用（拉新留存促活）4）商业变现–商业时代不赚钱的产品都是白搭（获得收益，提高利润）对于第4点商业变现，通俗一点就是「赚钱」。

留存其实就是比较简单啦，通过做好运营，把人留下来。如果要把人留下来，那么需要思考的是，别人为什么愿意留下来？有些人其实是冲着你的某个价值点去的。比如可能是你的产品，可能是你的人脉，还有可能是你的能量场去的。

活动提高社群活跃度：随着日程的推进，当社群成员习惯了社群模式，并开始失去了原先的期待感后，我们便需要思考如何通过策划一场有吸引力的活动重新拉回社群成员的注意力，同时借助活动提升成员的积极性与参与感，以此带动社群气氛，进而达到用户留存的目的。

社群运营的核心内容主要包括以下三个方面：拉新：社群构建与增长：通过微信群等渠道构建社群，并运用核心算法和策略实现社群的持续增长。吸引新用户：创造和传播有价值的内容，以吸引潜在用户的关注，并促使他们加入社群。

3个步骤搞定社群用户留存

活动提高社群活跃度：随着日程的推进，当社群成员习惯了社群模式，并开始失去了原先的期待感后，我们便需要思考如何通过策划一场有吸引力的活动重新拉回社群成员的注意力，同时借助活动提升成员的积极性与参与感，以此带动社群气氛，进而达到用户留存的目的。

想要社群能够有效拉新和存留，好的社群活动必不可少。发红包。

思考的点：哪些人是你一进去就记住了他，这些人做对了什么事情，这些人都是自己需要学习的对象。比如带社群标识的logo定制的服装，表情包，周边等，能够让社群用户有专属感和归属感。比如剽悍江湖，比如橙为。都是会定制自己的文化衫，送出去的礼物也都会打上社群的logo。

如何延长社群的用户生命周期？不断升级运营模式 社群需要不断升级运营模式，因为单一的社群运营会让客户视觉疲惫，参与性不高。可以将当下热点与社群运营结合在一起，是一个能激起社群活跃的一种方法。比如购买某产品可得xx电影票。

社群运营的核心内容主要包括以下三个方面：拉新：社群构建与增长：通过微信群等渠道构建社群，并运用核心算法和策略实现社群的持续增长。吸引新用户：创造和传播有价值的内容，以吸引潜在用户的关注，并促使他们加入社群。

建群之初，一定要想好能给群带去什么价值，只有先利他，才能留存住用户。 2）社群建立 其实建群不是难事，难的是让社群持续活跃，产出价值。 刚开始建群，很多人会处于好奇和凑热闹的态度进群围观，但是这个时候很多人不会怎么说话。 所以一个群的前一周是关键，需要进行强运营，刺激用户活跃，并让用户感知到价值。

社群如何做留存

想要社群能够有效拉新和存留，好的社群活动必不可少。发红包。

留存其实就是比较简单啦，通过做好运营，把人留下来。如果要把人留下来，那么需要思考的是，别人为什么愿意留下来？有些人其实是冲着你的某个价值点去的。比如可能是你的产品，可能是你的人脉，还有可能是你的能量场去的。

你要像对待好友一样对待他们，尽自己最大的能力给他们提供支持，或者是在合理的范围内，帮助他们对接社群的资源，让用户觉得你时时刻刻都想着他，他也会在日后的活动中多多参与，协助你活跃社群氛围，你的真诚必将换回社群成员的真心。

需要采用胡萝卜加大棒的策略，一方面严把供应链，将价格优势发挥到极致，另一方面通过合同仔细规定各项义务，最要紧的是将拼团群掌握在平台手中，断绝团长改换门庭的后路。社区团购的模式创新不可否认，然而天上不会掉馅饼，任何生意也不可能一帆风顺，创业者唯有一步一个脚印，通过实践才能找到成功的道路。

社群如何管理和运营呢?

1、明确社群目的：社群的目的贯穿于整个社群活动，是社群工作的核心。在创建社群之前，必须明确社群旨在解决的问题和追求的目标。 制定社群运营目标：一旦社群目的确定，就需要设定具体的运营目标，这些目标将用于评估社群运营动作的有效性，并为持续的社群管理提供监控和评估的基准。

2、法则七：精细管理 - 精准调控，确保社群的健康运行 策略实施：拉新、留存与促活 拉新策略着重于通过精准的营销材料或客服引导吸引新成员；留存则需要通过长期的互动来实现，促活则需策划有趣的活动来激发用户的参与热情。社群运营的每个环节都需要精心设计，以确保持续的增长和转化。

3、建立稳定的私域流量，加强用户运营，是社群管理的核心任务。企业需要创新社群运营方式，提升用户参与度与满意度。通过提供优质内容、互动活动与个性化服务，增加用户粘性，实现社群的价值创造与变现。用户不再是被动的流量来源，而是社群发展的核心动力。社群管理者需深入了解用户需求与喜好，构建紧密的用户关系。

4、群主管理员 群主就是建群的人，前期的运营维护起到的作用是非常重要的，因为在前期，社群成员之间还不太熟。

5、持续优质内容输出通过优质的内容来提升社群的价值，比如定期举办相关的话题分享，知识分享会，鼓励群成员输出，增强群成员之间的互动频率，提高用户粘性。 群内日常服务，例如自动回复，新闻热点资讯，早晚报、入群欢迎等，这方面可以借助微信群机器人（聊天狗）来完成。

6、用户管理。社群运营需要负责管理和维护社群的成员，包括用户准入、日常互动、问题反馈等环节。需要制定明确的社群规则，维护社群秩序，确保成员间的良好互动。 内容策划与运营。社群运营需要定期策划和发布内容，如话题讨论、知识分享、活动推广等，以吸引用户的关注和参与，提高社群的活跃度和用户黏性。

如何做好社群用户留存,三个要点有效提高留存率

1、内容塑造社群价值：内容是社群价值的体现，也是社群运营的基础。通过生产，收集对用户有吸引力的内容投放到社群，可以满足用户需求，提升社群价值，同时提高用户活跃度。

2、一是app开发的质量，二是app开发的定位。

3、通过多渠道用户拉新，增加APP用户量。分析目标用户群体后，通过软文或硬广投放吸引用户；利用现有用户分享活动至社交网络，引导新用户下载APP以参与活动。 保证业务流程顺畅。例如，线上活动的奖品应可在APP内使用，用户完成指定行为即可参与活动，增加用户活跃度。 优化内容并增添游戏元素。

4、想要牢牢把握用户，需要采用胡萝卜加大棒的策略，一方面严把供应链，将价格优势发挥到极致，另一方面通过合同仔细规定各项义务，最要紧的是将拼团群掌握在平台手中，断绝团长改换门庭的后路。

5、群名参考：品牌名+地区+群定位+群序号设置入群欢迎与和群公告一个好的欢迎语可以给社群加分不少，让新人感受到群的热情与亲切，充分体会人性化，更容易打动人心，还能让用户第一时间了解到社群的价值，提升留存率。在开头最好设置@用户昵称，可以让用户有受到尊重的感觉。